当社の石の種類は 5A ジルコン + D カラー モアッサナイトで、日常的に着用しても傷がつきにくいため、天然宝石の優れた代替品です。大型機械、爆発物、危険な作業環境を使用して地中から採掘される天然宝石とは異なり、 ® ストーンは、環境を保護するための倫理基準を維持しながら、ダイヤモンドよりも耐久性が高く、光学特性が優れているように開発されました。

いいえ、当社のジュエリーは肌を緑色にしません。肌を緑色にするジュエリーは銅で作られています。当社のジュエリーは 925 スターリングシルバーで作られており、その品質は国際機関 SGS によって検証されています。

弊社では、すべてのジュエリーの品質を保証するために、厳格な品質管理プロセスを採用しています。ジュエリーのお手入れをきちんとしていただければ、メッキが剥がれることはありません。詳細については、ジュエリーのお手入れのページをご覧ください。
万が一、ジュエリーに不具合が生じた場合は、すぐにカスタマーサービスにご連絡ください。問題解決のお手伝いをさせていただきます。万一、保証期間内に問題が発生した場合は、ジュエリーの交換をさせていただきます。30日間の返品ポリシーと1年間の保証

送料無料をお楽しみください

1. 送料無料オプション

関税はかかりません (すべてのジュエリーは 20 ドル未満と申告され、ギフトとしてマークされます。)

ご心配なく。30 日間の返品ポリシーをお約束します。パッケージを受け取った後、ジュエリーが気に入らない場合は、未使用のまま元のパッケージで返品してください。返品が承認されると、元のアカウントに返金されます。返品する商品と一緒にプロモーション ギフトも返品する必要があります。

返品

セール品はすべて返品不可となります。

商品に欠陥がない限り、返品はお受けできません。万が一、注文品に欠陥や破損があった場合、商品到着後 30 日以内に欠陥の写真を添えて報告していただければ、交換品をお送りします。商品が小さすぎたり大きすぎたりする理由による返品、交換、交換はお受けできません。サイズに関する完全な情報を提供しており、購入前にお客様側で計測していただくのはお客様の義務です。

返品は以下の条件に従ってのみ受け付けられます。

• 返品は購入後 30 日以内に Kincade JEWELRY に到着する必要があります。
• 返品される商品は未使用で新品の状態である必要があります。
• すべての返品には、パッケージごとに 30% の再入荷手数料がかかります。

商品を返品する前に必ず通知してください。氏名、注文番号、返品したい商品をメッセージでお知らせください。承認されない限り、商品を返送しないでください。返品される商品は、新品の状態で、受け取ったときと同じ梱包でなければなりません。

返品時の送料はすべてお客様のご負担となります。商品の合計金額から 30% の再入荷手数料を差し引いた金額が返金されます。弊社のカスタマー サービス チームがいつでもお客様のご質問にお答えします。

払い戻し

商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。返品された商品を受け取った後、Kincade JEWELRY は、30% の返品手数料を差し引いた元の購入価格をお客様のアカウントに返金します。チェックアウト手続き中に提供された配送先住所が不正確または不完全であったために注文が受け取られなかった場合、その注文が配送不能と分類され Kincade JEWELRY に返送されない限り、Kincade JEWELRY は返金いたしません。米国内での注文で荷物が紛失した場合は、返金するか新しい荷物をお送りしますが、これはお客様に配達されなかった荷物にのみ適用されます。荷物が配達されたのに受け取っていない場合は、郵便局に連絡して問題を解決するのはお客様の責任です。郵便局に連絡して紛失した荷物の請求を行うのはお客様の責任です。

交換

商品を交換するには、まず当社にご連絡いただき、返品を承認していただきますようお願いいたします。返品が承認されたら、電子メールの請求書を印刷し、商品と一緒に当社に返送してください。交換を希望する商品を請求書にご記入ください。請求書を受領後、48 時間以内にお客様のケースを確認し、新しい商品をお送りします。